Osakidetza. (2001). Manual de evaluación y mejora de la satisfacción de las personas en las organizaciones de servicios: = Zerbitzu erakundeetako pertsonen gogobetetzea ebaluatzeko eta hobetzeko eskuliburua. Osakidetza.
Citación Chicago StyleOsakidetza. Manual De Evaluación Y Mejora De La Satisfacción De Las Personas En Las Organizaciones De Servicios: = Zerbitzu Erakundeetako Pertsonen Gogobetetzea Ebaluatzeko Eta Hobetzeko Eskuliburua. [Vitoria-Gasteiz]: Osakidetza, 2001.
Cita MLA (Modern Language Association of America)Osakidetza. Manual De Evaluación Y Mejora De La Satisfacción De Las Personas En Las Organizaciones De Servicios: = Zerbitzu Erakundeetako Pertsonen Gogobetetzea Ebaluatzeko Eta Hobetzeko Eskuliburua. Osakidetza, 2001.