La experiencia de evaluación cruzada de cartas de servicios dentro del grupo Q-EPEA = Citizen's charters cross-evaluation experience within the Q-EPEA group
The experience of collaborative work between diffe rent administrations within the Q-EPEA group to create a cross-evaluation methodology of Citizen?s Charters, involves strengt hening, both management tools that promote the efficiency of our administrations and instruments of evaluation of the serv...
| Número de control: | 396521 Artículo de revista |
|---|---|
| Autor Principal: | Bilbao Oleaga, Iñigo |
| Idioma: | Español Inglés |
| Acceso electrónico: |
https://dialnet.unirioja.es/servlet/catart?codigo=4567965 |
| Ejemplares relacionadas: |
Publicado en: Pertsonak eta Antolakunde Publikoak Kudeatzeko Euskal Aldizkaria = Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas N. 5 (2013) |