Modelos predictivos al servicio de la reducción del "churn rate" = Predictive models at service of churm rate reduction
El estudio del porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de utilizar sus servicios durante un período determinado, conocido como churn rate, está permitiendo a las empresas detectar patrones de comportamiento asociados al deseo de permanencia de sus clientes.
| Número de control: | 444860 Artículo de revista |
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| Autor Principal: | Romero-Camacho Baselga, Carlos |
| Otros Autores: | Caro Carretero, Raquel |
| ISSN: |
0012-7361 |
| Idioma: | Español Inglés |
| Materia: | |
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Publicado en: Revista DYNA Vol. 96, N? 1 (2021) |
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